+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Документы для подачи претензии в авиакомпанию

Документы для подачи претензии в авиакомпанию

Если у Вас есть материальные претензии в адрес Авиакомпании, Вы можете подать официальную претензию. Претензии к Авиакомпании с требованием выплаты материальной компенсации принимаются только в письменной или печатной форме заверенные личной подписью. Чеки, квитанции и другие документы, предъявленные для оплаты в качестве понесенных убытков, должны быть приложены в обязательном порядке. Для получения материальной выплаты обязательно предоставление банковских реквизитов. Все документы по претензии необходимо выслать на почтовый адрес: , г. Москва, Проспект Вернадского, дом 41, стр.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Суд с авиакомпанией ПОБЕДА. Инструкция: Как выиграть суд, если ваш рейс перенесли. Советы адвоката

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Авиакомпания

Скачать файлы документа Бланк и заполненный образец. Файлы в. DOC: Бланк претензии в авиакомпанию Образец претензии в авиакомпанию. Список услуг авиакомпаний разнится в зависимости от класса обслуживания. На настоящий момент в авиакомпаниях существуют 3 класса — эконом, бизнес и услуги первого класса, являющиеся наиболее дорогостоящими. В зависимости от класса пассажир получает те или иные преимущества, предусмотренные авиакомпанией для его класса — места, питание, напитки, норму провоза багажа и т.

Помимо услуг по перевозке пассажиров, авиакомпании предоставляют услуги по перевозке багажа, почты, животных и др. Основанием для претензии авиакомпании может стать любое нарушение обязательств, исходящих из публичной оферты в зависимости от того класса услуг, который выбрал пассажир. Например, в случае, если пассажир проголодается во время полета, а договором не предусмотрено питание на борту, оснований для претензии не будет.

Не станут обоснованиями претензии и задержка рейса по причине неблагоприятных метеоусловий или отказ компании выплатить полную стоимость билета при его возврате за 3 часа до рейса.

Однако услуги авиакомпаний — это сложный комплекс, при котором одна услуга пересекается с другой. Например, при длительной задержке рейса, даже если она происходит не по вине авиакомпании, пассажиры должны быть обеспечены водой, питанием и нормальными условиями для ожидания вылета.

Если задержка рейса не будет служить базой для предъявления претензии, то отсутствие минеральной воды во время ожидания — уже нарушение условий договора. Основным доказательством взаимоотношений с авиакомпанией является билет на авиарейс. Помимо билета в обоснование претензии могут быть предоставлены:.

Законом предусмотрена обязательная досудебная процедура рассмотрения спора, поэтому без предварительной претензии авиакомпании в суд обратиться не получится. Исключениями являются случаи причинения по вине компании смерти пассажира или вреда его здоровью. По этой категории споров предварительная претензия не требуется. Список лиц, имеющих право предъявления претензий авиакомпании, определяется ст.

Сроки направления претензий авиакомпании различаются в зависимости от вида перевозок. При внутренних перевозках срок составляет 6 месяцев:. По всем остальным случаям срок предъявления претензий, независимо от вида перевозок, составляет 2 года.

Ни один законодательный акт не содержит требований по форме и структуре претензии. При ее написании можно ограничиться только изложением обстоятельств и своих требований, и можно обосновать ее требования статьями закона. Все зависит от желания и образования автора претензии. Располагается шапка в правом верхнем углу листа и представляет собой столбик, в котором верхние строки занимают реквизиты авиакомпании, а нижние — реквизиты автора претензии. Желательно выделить название крупными буквами или жирным шрифтом.

Под наименованием документа начинается описательная часть. Как уже понятно из названия, описательная часть описывает события, приведшие к заявлению претензии. Также в описательную часть входят расчеты причиненных материального и морального ущерба.

В резолютивную часть входит перечисление предъявляемых авиакомпании претензий в их материальном выражении. Также резолютивная часть должна включать в себя способ перечисления денег за причиненный ущерб — на банковскую карту, на банковский счет, наличными и т. Документы прилагаются либо в подлиннике, либо в копиях, но заверенных нотариально.

Обычно заботой любого претенциониста становится получение подтверждения в приеме претензии. Это действительно очень важно, особенно в тех случаях, когда предусмотрен обязательный досудебный порядок рассмотрения спора. В первую очередь, своевременная подача претензии приостанавливает течение сроков давности. Во-вторых, отсутствие подтверждения о вручении может стать препятствием для обращения в суд, если ответ от авиакомпании так и не был получен, а сроки исковой давности истекли.

Поэтому при выборе любого способа отправки следует руководствоваться возможностью получения подтверждения о вручении претензии контрагенту. Впрочем, случаи неполучения ответа от авиакомпаний крайне редки.

Положительный или отрицательный, но он будет получен своевременно. Претензию можно вручить лично в офисе компании. При этом желательно, чтобы уполномоченное лицо проставило дату и подпись на втором экземпляре претензии, которая будет храниться у ее автора, либо зарегистрировало получение в специальном журнале.

Вручить претензию лично можно и непосредственно после факта нарушения условий договора представителю компании на месте. Другим удобным способом отправки является почтовое отправление. Письмо с претензией должно быть заказным, с обратным уведомлением о вручении. Также можно воспользоваться услугами факса, но в таком случае не удастся представить подлинники документов либо их нотариальные копии. Срок рассмотрения претензии авиакомпанией составляет 30 дней, начиная с момента поступления претензии в авиакомпанию.

Распечатать Читайте также Претензия к качеству товара Претензия на возврат денег Претензия о расторжении договора Претензия о нарушении авторских прав Претензия по оплате коммунальных услуг Дзен! На нашем Яндекс Дзен канале ещё больше особенных юридических материалов в удобном и красивом формате.

Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться. Претензия в авиакомпанию. Авиакомпании — это в первую очередь поставщики транспортных услуг, а потому претензия в авиакомпанию будет мало отличаться от аналогичных претензий любому юридическому лицу, предоставляющему услуги на условиях публичной оферты. То есть в основе претензии будет лежать неисполнение или некачественное исполнение авиакомпанией взятых на себя обязательств по перевозке пассажиров и грузов.

Отменить ответ. Материал дня: Кто уплачивает утилизационный сбор?

Правила оформления претензий

В связи с тем, что при подаче претензионного заявления в аэропорту прибытия или вылета пассажир часто не имеет возможности предоставить перевозчику все необходимые для рассмотрения претензионного заявления документы, а также окончательно рассчитать сумму своего ущерба, рекомендуется направлять претензионное заявление после сбора всех документов, необходимых для его рассмотрения, а также окончательного расчёта суммы ущерба. При предъявлении претензий должны соблюдаться сроки, предусмотренные статьями , Воздушного кодекса РФ, в частности, при внутренней перевозке претензия к авиаперевозчику может быть предъявлена пассажиром в течение 6 месяцев. Указанный срок исчисляется:. Отсутствие возможности предоставления подлинников и копий должно подтверждаться или вытекать из материалов претензии. Чеки, квитанции и другие документы, предъявленные для оплаты в качестве понесенных убытков, должны быть приложены в обязательном порядке.

Претензия предъявляется по каждому перевозочному документу отдельно. Допускается подача одной претензии по нескольким перевозочным документам в случае, если путешествующие являются членами одной семьи первой линии родства супруги, родители, дети.

Скачать файлы документа Бланк и заполненный образец. Файлы в. DOC: Бланк претензии в авиакомпанию Образец претензии в авиакомпанию. Список услуг авиакомпаний разнится в зависимости от класса обслуживания.

Претензия в авиакомпанию

При внутренних воздушных перевозках претензия может быть предъявлена в течение шести месяцев. Указанный срок исчисляется следующим образом: 1 о возмещении вреда в случае недостачи или повреждения порчи багажа, а также в случае просрочки его доставки — со дня, следующего за днем выдачи багажа; 2 о возмещении вреда во всех остальных случаях — со дня наступления события, послужившего основанием для предъявления претензии. При международных воздушных перевозках: 1. Недостача или повреждение порча багажа — в течение 7 семи дней со дня получения багажа; 2. Просрочка доставки багажа — в течение 21 двадцати одного дня со дня получения багажа; 3. Утрата багажа — если утрата багажа при международных воздушных перевозках признана перевозчиком или если багаж не прибыл по истечении двадцати одного дня со дня, когда он должен был прибыть, пассажир вправе предъявить к перевозчику требование о возмещении вреда, связанного с утратой багажа. Во всех остальных случаях — в течение 2х двух лет с даты выполнения договора воздушной перевозки, указанной в договоре перевозки маршрутная квитанция, посадочный талон, багажная бирка. Претензии принимаются в письменной форме с оригинальной подписью с приложение копий документов, подтверждающих заявленные требования. Претензии пассажиров, заявленные устно или направленные на электронную почту Авиакомпании считаются поданными с нарушением требований, предъявляемых к претензионному заявлению, и не подлежат рассмотрению. Москва, п.

Как судиться с авиакомпанией

Ответы на вопросы связанные с претензиями в сторону авиакомпаний: составление претензии, сбор доказательств, досудебное урегулирование, обращение в суд. Рейтинги авиакомпаний зачастую основываются на двух критериях: безопасность и комфорт для пассажиров. Трудно спорить с этими двумя величинами — вопрос безопасности был и будет самым волнующим перед полетом, а от уровня комфорта зависит как сам полет, так и ощущения после. Когда мы выбираем, какой авиакомпанией лететь, мы ориентируемся на уровень цен, выбор направлений и вышеуказанные безопасность и комфорт.

Претензии к Авиакомпании с требованием выплаты материальной компенсации принимаются только в письменной или печатной форме заверенные личной подписью.

Для возврата денежных средств Вам необходимо заполнить заявление на возврат и отправьте его по адресу: г. Екатеринбург, пер. Утренний 1Г.

Правила подачи претензии

.

.

Порядок предъявления претензии

.

Допускается подача одной претензии по нескольким перевозочным документам способом по адресам, опубликованным на официальном сайте авиакомпании: Заявитель обязан приложить к претензии подлинные документы.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Парамон

    Тарас скажыте если военное положение значит все могут ходить с оружием?

  2. Федосий

    В результаті, одного виродка замінив інший?

  3. anidim1981

    Проталкивают под вибори президента.кто толкает и так понятно.

  4. tetabjuerest

    А если забирают из дому,в наручниках везут в кабинет отбирают телефоны и начинают пресовать ,как вести себя ?

© 2018-2021 9maysong.ru